Что это?
Каждый год все записи в Студию Натальи Архиповой в период с 20 по 31 декабря включительно необходимо бронировать. Стоимость бронирования удобной даты и времени предновогоднего визита 500 руб. Это гарантия того, что клиент придёт в оговоренную дату и время или заранее отменит запись, чтобы другая клиентка смогла прийти в это время
Как это работает?
Клиент может сделать запись или несколько записей хоть за 2 месяца до даты визита (как только открывается график мастеров на этот период). Но за неделю до предновогодних дней, то есть с 13го до 24 числа администраторы будут предлагать забронировать дату и время визита с помощью платного бронирования. Если оплата брони не происходит, запись не подтверждается и любой клиент, претендующий на это же время, может быть записан.
Оплатить бронь можно любым удобным способом: наличными, картой или СБП во время визита в Студию, или онлайн по номеру телефона, который подскажет администратор
Самые частые вопросы
Нет. Стоимость услуг не меняется. Если вы забронировали дату и время визита и пришли без опоздания, стоимость брони будет учтена в качестве предоплаты. Бронировать дату и время визита на услуги стоимостью менее 500 руб не нужно.
Если вы опоздаете более чем на 15 минут, мы постараемся предложить вам услугу, которая возможна в рамках оставшегося времени (это может быть уменьшение объёма, отказ от эффектов наращивания или от дизайна), но если вас это не устроит и вы решите отменить запись, стоимость бронирования возвращена не будет. Она останется в качестве компенсации утерянной прибыли, ведь в это время Студия не сможет принять клиента, хотя желающих, как вы понимаете, в это время очень много.
Конечно. Если вы оплатили бронирование, но планы изменились и вам необходимо изменить дату и время визита, это возможно сделать не менее чем за сутки до времени визита. Ваша бронь просто перейдёт на другой день и также будет учтена при оплате полученной услуги.
Правило простое, сколько мастеров, столько и бронирований. Вы подтверждаете каждую запись к каждому мастеру отдельно. То есть если вы делаете ресницы и брови у одного мастера, то нужна одна бронь. А если у разных- то две.
Если вы передумали получать услугу в нашей Студии и хотите вернуть стоимость брони, Вам необходимо сообщить нам об этом не менее чем за сутки до времени запланированного визита. В таком случае стоимость бронирования будет возвращена в полном объёме. Только пожалуйста, учтите рабочее время Студии с 10:00 до 22:00 без выходных. Если заявка на отмену брони поступила ночью, получим мы её только в рабочее время в 10:00. Это время и будет считаться временем поступления заявки на отмену брони. Если мы получим вашу заявку на отмену брони менее чем за сутки, то стоимость бронирования возвращена не будет.
Каждый год происходит одно и то же. Студия получает записи в предновогодний период на несколько недель вперед, клиентки, которые не смогли заранее записаться, просят найти хотя бы какой-то вариант для получения услуги. Студия просит мастеров работать в этот период по очень плотным графикам, практически без выходных. А потом начинаются отмены… Кто-то заболел, у кого-то перенесли корпоратив, пригласили в гости, срочная работа… Да мало ли ситуаций в нашей жизни. Мы всё это понимаем и уважаем время наших клиентов. Но при этом мастера, которые изменили все свои планы и вышли в свои выходные на работу, остаются без этой самой работы. А это очень обидно и сильно бьёт по карману.
Мы используем эту систему, потому что хотим, чтобы наши гостьи, уверенные в своих планах смогли подобрать удобные окна для визитов, а в случае, если эти планы изменились, сообщали нам об этом заранее, чтобы в эти волшебные предновогодние дни все были довольны и радостно готовились к встрече Нового года